Productos sujetos a cambios: Teclados, cables, adaptadores, audifonos, carcasa iPad y mouse
Excepciones: carcasas de iPhone con falla de fabrica: estas fallas impiden el uso de la carcasa.
¿Cómo cambiar?
1.Producto fallado: En caso de presentar problemas con algún producto con derecho a cambio, tiene 1 mes desde su compra para hacer uso de la garantía (teclado, adaptador, cable, audifonos y mouse) y en el caso de carcasas de iPhone con error de fabrica 10 días. Para cambiar el producto debes enviarnos un vídeo claro con la falla que presenta, cumpliendo con el plazo estimado, los costos de envios corren por la tienda (SOLO SI ES UNA FALLA). Si el producto presenta una falla por culpa del usuario no hay derecho a cambio.
- En caso de querer hacer un cambio por error de modelo, o cambio de color, el producto debe venir en las mismas condiciones que se recibió (bolsas), el costo de envió corre por cuenta del cliente, y tendrá un plazo de 10 días para hacer el cambio desde que recibe el producto.
Devoluciones:
Productos sujetos a devolucion: Teclados, mouse, cables, adaptadores, audifonos.
- Para acceder a una devolución en caso de una falla del producto, y no querer un cambio, tiene 15 dias para optar por la devolucion, el producto debe venir en las mismas condiciones que llego, de forma contraria no se accedera a la devolucion. El costo de envio corre por la tienda solo en caso de ser una falla.
- Para acceder a devolucion por error de modelo, tienes un plazo de 10 dias, el producto se debe devolver en las mismas condiciones que llego y el costo de envio corre por el cliente. Una vez recibido el producto, se hara la devolucion.